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我們的家教來自 40 多個國家，都是雙語者。我們認為家教懂得學習第二語言的過程很重要。雖然我們有母語是英語、西班牙語、法語和中文的家教，但我們選擇家教是基於他們的家教經驗和對教育的熱情，而不是國籍。

TUTEEMI 主要提供西班牙語、英語、法語和中文的家教服務。此外，由於我們的家教是雙語者，我們也幫助學員學習其他語言，比如越南語、俄語、日語等。

如果你對家教不滿意，可以隨時更換家教，直到找到合適的。我們的支援團隊隨時為你提供幫助。

與專員諮詢後，TUTEEMI 團隊會根據學員的學習需求和所在地區匹配最合適的導師。

可以的，如果你覺得目前的家教不合適，可以隨時要求更換。我們的目標是確保你有最好的學習體驗，並且能與家教合得來。

是的，我們的家教提供彈性排課，讓你可以按照自己的時間安排上課。

線上課程是通過視訊通話進行的，讓你可以在家裡輕鬆學習。你會收到一個上課連結，所需的只是穩定的網路和有鏡頭的設備。

大部分課程會由 TUTEEMI 提供教材，家教會根據學員的需要選擇合適的教材。對於特定課程或個人喜好，家教可能會建議額外的資源。

當然可以！我們的家教會根據你的目標定制課程，不論是提升口語能力、準備考試或是商務學習。

試上課約為1小時。正式課程的最低時長為每週 1.5 小時，線上課程則為至少 1 小時。部分家教可能會根據學員的年齡和時間表提供靈活的安排

我們的學員年齡從 3 歲到 70 多歲不等。我們相信學習是人人皆宜的，不分年齡！

可以的！我們的匹配成功率高達 98%，如果您對第一位導師不滿意，您可以根據需要重新預約新的導師，次數不限。

配對時間取決於等候名單和你的地點，平均等待時間少於 5 天。如果我們沒有立即匹配到合適的家教，可能會需要更長時間，但我們會努力找到最適合你的家教。

旦課程確認後，如果您需要延期上課，團隊將協助您重新安排時間。然而，如果您不想繼續與目前的導師上課，TUTEEMI 會為您安排一位新導師來完成剩餘的課時。

我們的導師是根據他們超過兩年的教學經驗、資格認證以及幫助學生成功的熱情來挑選的。我們會仔細審查每位導師的資料和背景，以確保提供優質的家教服務。

目前僅接受銀行轉帳，對於海外學生提供 PayPal 付款，讓您輕鬆便捷地支付課程費用。

若需取消未使用的課程，請在預定上課時間前72小時通知。我們將從總金額中扣除35%作為手續費。退款處理完成後，退款金額會以消費點數形式記錄在系統中。這些消費點數僅可用於與新導師的課程或新的試用課程，並且會在6個月後過期。